My Sunrise
Umfassende Neugestaltung des Kundenportals für Produkte, Rechnungen, Verträge und Support.
Die Herausforderung
Das Portal bündelt unterschiedliche Aufgaben, die jeweils eigene geschäftliche und technische Anforderungen haben. Das neue Design sollte diese Aufgaben innerhalb einer einheitlichen Nutzeroberfläche verständlicher machen.
Mein Beitrag
Ich leitete die Neugestaltung von Anfang bis Ende. Ich organisierte Kundeninterviews und Workshops mit den Beteiligten und übersetzte die Erkenntnisse in Prototypen. Dazu entwickelte ich ein eigenes UI-Kit auf Basis des unternehmensweiten Designsystems.
Validierung
Ich testete und überarbeitete die Prototypen anhand der Kundenbedürfnisse, der geschäftlichen Anforderungen und der technischen Rahmenbedingungen.